Politica dei rimborsi / Criteri di rimborso

Istruzioni per la cancellazione & Modulo di cancellazione

I consumatori, cioè qualsiasi individuo che agisce per scopi che sono totalmente o principalmente al di fuori del loro commercio, affari, artigianato o professione, hanno il diritto di cancellare qualsiasi contratto alle seguenti condizioni:

A. Istruzioni per la cancellazione

Diritto di cancellazione

Lei ha il diritto di cancellare questo contratto entro 100 giorni senza fornire alcuna ragione.

Il periodo di cancellazione scadrà dopo 100 giorni dal giorno in cui lei acquisisce, o una terza parte diversa dal vettore e indicata da lei acquisisce, il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci (Forum Online GmbH, Rohrdorfer Straße 133, 83071 Stephanskirchen, Deutschland, Tel: +49 (0) 8031 / 700 9854, Fax: +49 (0) 80 35 / 87 77 - 77, E-Mail: service@luvett.de) della sua decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modello di modulo di disdetta allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che lei invii la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del termine di cancellazione.

Effetti della cancellazione

Se lei annulla il presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari che sorgono se lei sceglie un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto) senza indebito ritardo e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di annullare il presente contratto. Possiamo effettuare una deduzione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi merce fornita, se la perdita è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte Sua. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei utilizzato per la transazione iniziale, a meno che lei non abbia espressamente concordato altrimenti. In ogni caso, non dovrai sostenere alcuna spesa a seguito del rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando Lei non avrà fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale delle due situazioni si verifichi per prima.

Lei dovrà rispedire i beni o consegnarceli senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se lei rispedisce la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Lei sopporterà il costo diretto della restituzione della merce.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Informazioni generali

1) Si prega di evitare il danneggiamento e la contaminazione della merce. Si prega di restituire la merce, se possibile, nella confezione originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, si prega di utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non siete più in possesso dell'imballaggio originale, vi preghiamo di utilizzare un imballaggio adeguato che protegga adeguatamente da eventuali danni di trasporto.
2) Vi preghiamo di non restituire la merce in porto assegnato.
3) Vi preghiamo di notare che le informazioni generali di cui ai punti 1 e 2 non costituiscono una condizione per esercitare efficacemente il vostro diritto di recesso.

B. Modulo di cancellazione

Se si desidera annullare il presente contratto, si prega di compilare e inviare questo modulo.

Forum Online GmbH
Rohrdorfer Straße 133
83071 Stephanskirchen
Deutschland
Fax: +49 (0) 80 35 / 87 77 - 77
E-Mail: service@luvett.de

Con la presente io/noi (*) comunichiamo che io/noi (*) annulliamo il mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) /per la fornitura del seguente servizio (*),

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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________

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Nome del/i consumatore/i

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Indirizzo del/i consumatore/i

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Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su carta)

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Data

(*) Cancellare la dicitura appropriata